Nguyên tắc về Số dư TikTok Shop
Số dư TikTok Shop là gì?
Số dư TikTok Shop là khoản tín dụng ở dạng voucher trên nền tảng được liên kết với tài khoản TikTok Shop của bạn. Bạn có thể truy cập vào Số dư TikTok Shop khi trả hàng hoặc nhận tiền hoàn lại cho một mặt hàng thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc không phải phương thức thanh toán ban đầu. Bạn có thể lựa chọn nhận tín dụng ở dạng voucher thay vì nhận tiền mặt hoàn lại thông qua tài khoản ngân hàng. Mỗi voucher tương đương 1 VND. Bạn có thể dùng tín dụng ở dạng voucher để thực hiện các giao dịch mua hàng trong tương lai trên TikTok Shop.
Tôi có thể dùng Số dư TikTok Shop để mua hàng trên TikTok Shop không?
Có, bạn có thể dùng số tiền có trong Số dư TikTok Shop để mua hàng trên TikTok Shop.
Nếu tôi đã áp dụng voucher khi thanh toán, liệu tôi có thể tiếp tục thanh toán bằng Số dư TikTok Shop không?
Có, bạn có thể sử dụng Số dư TikTok Shop kết hợp với voucher khi mua hàng (tùy thuộc vào điều khoản và điều kiện của voucher).
Làm cách nào để kiểm tra Số dư TikTok Shop/lịch sử giao dịch của tôi?
Bạn có thể kiểm tra Số dư TikTok Shop của mình theo các bước sau:
Lưu ý: Xin lưu ý rằng chúng tôi không hỗ trợ rút trực tiếp Số dư TikTok Shop vào tài khoản ngân hàng/ví điện tử khác của bạn. Bạn không thể chuyển hoặc rút Số dư TikTok Shop thành tiền mặt hoặc các hình thức có giá trị tương đương tiền khác hay chuyển nhượng cho người khác. Bạn chỉ có thể sử dụng Số dư TikTok Shop của mình để tiếp tục thực hiện các giao dịch mua hàng đủ điều kiện trên TikTok Shop. Số dư này sẽ hết hạn sau 10 năm.
Làm cách nào để rút Số dư TikTok Shop?
Thật tiếc, chúng tôi không thể hỗ trợ rút trực tiếp Số dư TikTok Shop vào tài khoản ngân hàng/ví điện tử khác của bạn. Bạn không thể chuyển hoặc rút Số dư TikTok Shop thành tiền mặt hoặc các hình thức có giá trị tương đương tiền khác hay chuyển nhượng cho người khác. Bạn chỉ có thể sử dụng Số dư TikTok Shop của mình để tiếp tục thực hiện các giao dịch mua hàng đủ điều kiện trên TikTok Shop.
Mất bao lâu để số tiền hoàn lại được chuyển vào Số dư TikTok Shop của tôi?
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào Số dư TikTok Shop của bạn ngay sau khi khoản tiền hoàn lại đó được phê duyệt (xem mục Bán hàng và Điều khoản sử dụng của TikTok Shop để biết thêm thông tin).
Số dư TikTok Shop của tôi có được khôi phục nếu giao dịch bị hủy không?
Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng bằng Số dư TikTok Shop, thì Số dư TikTok Shop của bạn sẽ được hoàn lại nếu giao dịch bị hủy.
Số dư TikTok Shop của tôi có được khôi phục nếu tôi trả hàng hoặc nhận tiền hoàn lại không?
Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng bằng Số dư TikTok Shop, thì số tiền hoàn lại của bạn sẽ được chuyển vào Số dư TikTok Shop.
Số dư TikTok Shop của tôi có hết hạn không?
Có, Số dư TikTok Shop sẽ hết hạn sau 10 năm.
Tôi có được chuyển Số dư TikTok Shop sang một tài khoản TikTok Shop khác không?
Rất tiếc, chúng tôi không hỗ trợ chuyển Số dư TikTok Shop giữa các tài khoản TikTok Shop.
Tôi nên làm gì nếu Số dư TikTok Shop của mình bị người khác chiếm đoạt? Nếu điều này xảy ra, bạn nên thực hiện những điều sau:
TikTok Shop Balance Guidelines
What is TikTok Shop Balance?
TikTok Shop Balance is a on-platform voucher based credit linked to your TikTok Shop account. You can access your TikTok Shop Balance when you return or refund an item through original or non-original payment methods. You can choose to receive voucher credit instead of cash refund through bank account. One voucher equals 1 VND. The voucher credits can be used for future purchases on TikTok Shop.
Can I use TikTok Shop Balance to purchase on TikTok Shop?
Yes, the amount contained in TikTok Shop Balance can be used to make purchases on TikTok Shop.
Can I still pay with TikTok Shop Balance if I already applied vouchers at check out? Yes, you can use TikTok Shop Balance as well as vouchers for your purchase (subject to the voucher terms and conditions).
How do I check TikTok Shop Balance/transaction history? You can check your TikTok Shop Balance via the following steps:
Note: Please note that we do not support direct withdrawal of TikTok Shop Balance into your bank account/other e-wallets. TikTok Shop Balance cannot be transferred or withdrawn into cash or other forms of monetary value or transferred to another person. You can only use your TikTok Shop Balance to make further eligible purchases on TikTok Shop and it will expire in 10 years.
How do I withdraw my TikTok Shop Balance?
Unfortunately, we cannot support direct withdrawal of TikTok Shop Balance into your bank account/other e-wallets. TikTok Shop Balance cannot be transferred or withdrawn into cash or other forms of monetary value or transferred to another person. You can only use your TikTok Shop Balance to make further eligible purchases on TikTok Shop.
How long does it take for refund to be issued to my TikTok Shop Balance? Refund will be issued to your TikTok Shop Balance immediately after your refund has been approved (see TikTok Shop Terms of Use and Sale for more information).
Will my TikTok Shop Balance be restored if a transaction is cancelled?
If you have paid for the order with TikTok Shop Balance, your TikTok Shop balance will be restored if the transaction is cancelled.
Will my TikTok Shop Balance be restored if I get a return or refund?
If you have paid for the order with TikTok Shop balance, your refund will also be issued via your TikTok Shop balance.
Will my TikTok Shop Balance expire?
Yes, TikTok Shop Balance will expire in 10 years.
Can I transfer TikTok Shop Balance to another TikTok Shop account?
Unfortunately, transferring TikTok Shop Balance from one TikTok Shop account to another one is not supported.
What should I do if my TikTok Shop Balance is taken over by someone else? If this happens, we suggest you do the following things: